Política de privacidade

1. Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site e na plataforma é a operadora do pERP (razão social e CNPJ em atualização).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados, nos seguintes momentos:

• Cadastro: nome, sobrenome, e-mail, telefone, senha (armazenada com hash) e dados da empresa (CNPJ/CPF, razão social, endereço, CNAE, regime tributário).
• Uso da plataforma: registros de acesso (data, hora, IP), ações realizadas e dados inseridos na operação (vendas, produtos, documentos fiscais).
• Navegação no site: cookies e identificadores de análise (ver seção 6).

3. Bases legais e finalidades

Tratamos dados pessoais com as seguintes bases legais da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato: cadastro, autenticação, operação do sistema e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: emissão e guarda de documentos fiscais eletrônicos e registros exigidos pela legislação tributária.
• Legítimo interesse: métricas de uso do site e melhoria do produto, na medida mínima necessária.
• Consentimento: comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las.

4. Retenção

Dados de conta são mantidos enquanto a conta existir. Documentos fiscais e registros contábeis são mantidos pelos prazos exigidos em lei (em regra, 5 anos ou mais), mesmo após o encerramento da conta.

Dados de navegação e analytics são retidos pelos prazos padrão das ferramentas descritas na seção 6.

5. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas.

As solicitações são atendidas pelos canais indicados na seção 8.

6. Cookies e analytics

O site usa Google Tag Manager (métricas de audiência) e Microsoft Clarity (análise de uso e mapas de calor), que utilizam cookies/identificadores próprios conforme as políticas dos respectivos fornecedores.

A contagem de visitas usada para personalizar a página inicial é ANÔNIMA e LOCAL: fica gravada apenas no seu navegador (localStorage) e nunca é enviada aos nossos servidores.

7. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a operação do serviço:

• SEFAZ e órgãos fiscais: transmissão de documentos fiscais eletrônicos em nome da sua empresa (obrigação legal).
• Provedores de emissão fiscal e infraestrutura em nuvem: processamento sob contrato, com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Encarregado (DPO) e contato

As solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pelo e-mail [email protected].

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.